Показатели доступности и качества услуг

К показателям доступности предоставления Услуги относятся:

   а) наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления Услуги в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), средствах массовой информации;

   б) возможность получения заявителем уведомлений о предоставлении Услуги с помощью Единого портала;

   в) возможность получения информации о ходе предоставления Услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

К показателям качества предоставления Услуги относятся:

   а) своевременность предоставления Услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;

   б) минимально возможное количество взаимодействий гражданина с должностными лицами, участвующими в предоставлении Услуги;

   в) отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям;

   г) отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления Услуги;

   д) отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) Органа местного самоуправления, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении Услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении требований заявителей.